Често задавани въпроси

Въпроси? Разгледайте нашите често задавани въпроси. За всички други въпроси можете да се свържете с нас чрез нашата страница за контакт.

Общо

Какво представляват Gel Blasters?

Gel Blaster е играчка-оръжие, което изстрелва малки водни топчета („гел топчета“). Те са подобни на оръжията за еърсофт или пейнтбол, но са по-безопасни и по-чисти. Топчетата се изпаряват след употреба и не оставят следи.

Какво представляват гел топките?

Гел топките са меки топчета (Orbeez), които се състоят от 95% вода. Тези топчета трябва да се накиснат във вода, след което бавно ще се разширят.

Законни ли са Gel Blasters?

Да, всички наши Gel Blaster имат CE маркировка и отговарят на европейските изисквания.

Болят ли Gel Blasters?

Геловите топки са меки и се състоят предимно от вода. От близко разстояние могат да причинят леко убождане, но при правилна употреба не причиняват наранявания.

Безопасни ли са Gel Blasters?

Да, разбира се! Gel Blasters са напълно безопасни, ако се използват правилно. Гел топките не са токсични и са биоразградими. Въпреки това, ние препоръчваме винаги да се носят предпазни очила. Те се доставят стандартно с повечето модели (вижте описанието на продукта).

Подходящи ли са Gel Blasters за деца?

Няма минимална възраст за използване на Gel Blaster.

Производителите обаче препоръчват възраст, която може да варира в зависимост от модела, в зависимост от силата, размера и лекотата на употреба.

Искате ли да знаете каква е препоръчителната възраст за конкретен модел? Не се колебайте да се свържете с нас на – ще се радваме да ви помогнем с подходящ съвет.

Моят Gel Blaster не стреля, какво да правя?

Проверете:

  1. Дали батерията е напълно заредена.
  2. Дали геловите топчета са добре хидратирани, диаметърът им трябва да е между 7 и 8 мм.
  3. Дали няма запушване в пълнителя или цевта на оръжието.
  4. Дали превключвателят за включване/изключване е включен.

Проблемът продължава да съществува? Свържете се с нас чрез страницата за контакти.

Как да поддържам моя Gel Blaster?

След всяка употреба:

  • Уверете се, че пълнителят е напълно празен.
  • Почистете цевта на оръжието с суха кърпа.
  • Уверете се, че батерията е заредена най-малко на 30%, когато не се използва.
  • Съхранявайте гел топките на херметично затворено място.

Доставка и плащане

Какъв е вашият срок за доставка?

Поръчки, направени в работни дни преди 14:00 часа, се изпращат в същия ден. Можете да очаквате доставката им в рамките на 5 до 6 работни дни.

С коя куриерска фирма ще бъде изпратена поръчката ми?

Всички наши поръчки се изпращат с GLS.

Как мога да проследя поръчката си?

Веднага след като изпратим поръчката ви, ще получите автоматично имейл с данните за проследяване на пратката.

Можете също да проследите поръчката си чрез нашия order tracker.

Трябва ли да плащам разходи за доставка?

Поръчки над 100 евро се доставят безплатно. За поръчки под 100 евро начисляваме 8,95 евро разходи за доставка.

Какви са наличните методи за плащане?

В момента предлагаме следните методи за плащане:

  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa
  • American Express
  • PayPal

Мога ли да платя след това?

В момента плащането след получаване с Klarna все още не е достъпно за клиенти в България. Надяваме се да можем да предложим тази услуга в бъдеще.

Връщане

Мога ли да върна поръчката си?

Продукти, които са в неизползвано и пълно състояние, могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни (след покупката).

Вижте нашата политика за връщане за всички условия и инструкции за връщане.

Кой плаща разходите за връщане?

Разходите за връщане са за ваша сметка.

Получих повреден или дефектен продукт, какво да правя?

Ако сте получили повреден или дефектен продукт, моля, свържете се с нас чрез нашата страница за контакти. Ние ще Ви помогнем и ще разрешим проблема.